FAQ

1. Quand et où se déroule le Saint Jazz Festival 2024 ?

Le Saint Jazz Festival se tiendra les 20, 21 et 22 septembre 2024. Les concerts auront lieu dans deux lieux emblématiques de Bruxelles :

  • Le Botanique : Rue Royale 236, 1210 Bruxelles.
  • Jazz Station : Chaussée de Louvain 193A, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Bruxelles.

2. Comment puis-je acheter des tickets pour le festival ?

Les tickets pour le Saint Jazz Festival sont disponibles en ligne via notre partenaire de billetterie. Vous pouvez acheter vos tickets directement sur leur site web en suivant le lien depuis notre site www.saintjazz.be.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les paiements pour les tickets sont gérés par notre partenaire de billetterie. Ils acceptent la plupart des cartes de crédit, cartes de débit, et paiements électroniques tels que PayPal, Apple Pay, et d’autres options disponibles selon votre région. Les détails complets sont disponibles sur leur plateforme lors de l’achat.

4. Puis-je obtenir un remboursement si je ne peux pas assister au festival ?

Les conditions de remboursement sont définies par notre partenaire de billetterie. En général, les tickets ne sont pas remboursables sauf en cas d’annulation de l’événement. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales sur la plateforme de billetterie avant d’acheter vos tickets.

5. Que faire si j’ai des problèmes avec mon achat de ticket ?

Si vous rencontrez des problèmes avec l’achat de vos tickets, veuillez contacter directement le service client de la plateforme de billetterie. Leurs coordonnées sont disponibles sur leur site web et dans l’email de confirmation que vous recevrez après l’achat.

6. Y a-t-il des réductions pour les groupes, étudiants ou seniors ?

Des réductions pour les groupes, les étudiants ou les seniors peuvent être disponibles. Veuillez vérifier les détails lors de l’achat sur la plateforme de billetterie ou consulter notre site pour toute annonce spécifique concernant les offres promotionnelles.

7. Comment se rendre aux lieux du festival ?

  • Botanique : Facilement accessible en transports en commun (métro, tram, bus) depuis le centre de Bruxelles. La station de métro la plus proche est « Botanique » sur la ligne 2 et 6.
  • Jazz Station : Accessible via la ligne de bus 29, 63, ou le tram 92. La gare la plus proche est « Gare du Nord », à environ 15 minutes à pied.

Nous vous recommandons d’utiliser les transports en commun ou des moyens de transport écologique pour réduire l’empreinte carbone du festival.

8. Y a-t-il des options de restauration sur place ?

Des stands de nourriture et de boissons seront disponibles dans les deux lieux du festival. Vous pourrez y trouver une variété d’options pour tous les goûts, y compris des choix végétariens et véganes.

9. Le festival est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, les deux lieux du festival, le Botanique et la Jazz Station, sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute assistance spécifique, veuillez nous contacter à l’avance à info@saintjazz.be.

10. Puis-je entrer et sortir librement du festival ?

Une fois votre billet scanné, vous pouvez entrer et sortir des lieux du festival à votre convenance, tant que vous portez votre bracelet du festival ou que vous conservez votre billet. Veillez à bien conserver votre billet pour faciliter l’accès.

11. Qui dois-je contacter pour plus d’informations ?

Pour toute autre question ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact sur www.saintjazz.be ou par email à info@saintjazz.be.

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